ひばり通販

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サポートデスク電話番号

079-439-2852
平日 10:00~16:00

メール

info@hibari2han.com

住所

〒651-0087 神戸市中央区御幸通8-1-6 国際会館22F

会社名

AbiStudio.com株式会社

責任者

阿比留 康光

お支払について

代金引換、銀行振込
詳しくはお支払方法、送料などをご覧ください。

商品代金以外の必要手数料

代金引換手数料、送料、振込手数料(銀行振込選択時)

申込の有効期限について

下記の場合はやむをえずキャンセル扱いとさせていただきますでご了承ください。

  • ご注文から7営業日を過ぎても、メールエラー並びに電話連絡がつかない場合。
  • ご注文から7営業日を過ぎても、連絡がつかない状態でご入金が確認できない場合。

ご注文からお届けまでの日数について

各商品ページにて記載している範囲で発送いたしております。
在庫切れの場合は別途お知らせします。

キャンセル・返品について

キャンセル
原則として、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

ご返品
お客様都合による返品はお受けできません。

初期不良、商品違いの場合、速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
大変お手数おかけ致しますが、弊社サポートデスクまでご連絡ください。

【初期不良、商品違いによる返品時のご注意点】
・商品到着日より7日以内に弊社サポートデスクへご連絡ください。
・ご連絡の日より10日以内に返送された商品のみ、正しい商品と交換させていただきます。
・良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応とさせていただきます。
・弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退させていただきます。
・ご返送される際の配送料金は、弊社にて負担させていただきます。

なお、受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により
商品をお受け取り頂けない場合は、往復物流費・メーカーへの返品手数料などをキャンセル料として請求させて頂きます。必ずお受け取りをお願い致します。

お客様からの感想について

当サイトに掲載されている感想は、仕入れ先から提供された感想を含んでおり、当サイトだけで集めたものではありません。

管理医用機器販売届出について

当社は兵庫県 東播磨県民局に管理医用機器販売業の届け出をしております。

お問い合わせ

決済についてどのようなご質問ですか?

代引き、銀行振込よりお選びいただけます。
クレジットカード決済は準備中です。

代引き手数料は324円となります。

ご安心ください。
代引きに限度額はございません。

配送についてどのようなご質問ですか?

配送料は一回のご注文につき、一律540円となっております。
ご注文合計金額が税込8,000円以上の場合および送料無料商品を含む場合は、送料無料でお届けいたします。

出荷前なら対応可能です。
お早めにご連絡ください。

申し訳ございません。
商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

商品の配送は、佐川急便に委託しております。
一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます。
配送業者の都合上、お届けができない地域がございます。
その際はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。
商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
また、直送商品につきましては、配送元の表記が卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。
あらかじめご了承ください。

確認のメールについてどのようなご質問ですか?

念のため、迷惑メールのフォルダをご確認ください。
メールが届いていなくても、注文ができている場合がありますので、再度注文する前に必ずサポートデスクにお問合せをお願いします。

ご本人確認が取れましたらメールアドレスを変更いたしますので、サポートデスクにお問合せをお願いします。

info@hibari2han.com
からメールをお届けします。
携帯のメール機能で、当社からのメールをお受け取りいただけるように受信許可ドメインに追加してください。

返品・交換・キャンセルについてどのようなご質問ですか?

到着時における破損や商品違いがあった場合、あらかじめ当社へご連絡頂いた上でご返送いただき、10日以内に当社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換いたします。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換ができない際には返金対応させていただきます。
お客様のご都合による返品、交換はうけたまわりかねますので、ご了承下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は、ご注文メールの返信、もしくは下記のメールフォームからお願いいたします。

お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。なにとぞご了承ください。

サービスについてどのようなご質問ですか?

申し訳ありません。
ほとんどの商品でギフトラッピングは承っておりません。
一部商品はギフトラッピングに対応しております。
その場合、商品ページに明記されています。
例: プラチナ0.3ct ダイヤモンドピアス

申し訳ありません。
配送はご注文ごととさせていただいており、別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますので、同梱はできかねております。

お支払い方法により異なりますので、下記をご確認ください。

【クレジットカード払い】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

【代金引換払い】
商品代金お支払い時にドライバーがお渡しする領収書をご利用ください。

<当社発行の領収書をご希望の場合>
ご連絡いただければ領収書をお送りいたします。

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